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Je m’authentifiePublié le : 14 octobre 2025
Temps de lecture : 0 minute
Chez Carrefour, chaque collaborateur joue un rôle unique dans la transformation du Groupe. À travers la série Carrefour Inside, partez à la découverte de métiers parfois méconnus, souvent surprenants, toujours passionnants.
Après un focus sur la RSE, la tech, la data, le pricing ou encore les RH, place à un métier qui valorise tous les autres : la communication RH.
« Je suis Responsable de la Communication RH chez Carrefour. Notre équipe est composée de trois personnes : une responsable communication, une chargée de communication et une alternante. Mon rôle consiste à manager l’équipe, piloter la stratégie globale de communication et garantir la qualité des actions et des livrables. Nous communiquons sur les recrutements (en franchise, aux sièges, en magasins intégrés, pour nos formations internes et externes) et travaillons également sur la marque employeur à travers la valorisation de nos collaborateurs et de leurs métiers. »
« Avant de rejoindre Carrefour, je n’avais jamais exercé dans ce domaine. C’est une opportunité que j’ai saisie avec l’envie d’élargir mes compétences, et je ne regrette pas ce choix. J’ai auparavant travaillé sur des projets de communication externe, davantage centrés sur des produits ou des services. Ici, la dimension humaine est au cœur du métier : beaucoup de rencontres, d’échanges et de témoignages. Cela donne un vrai sens à ce que je fais. »
« Aucune journée ne se ressemble. Nous utilisons de nombreux canaux de communication : médias spécialisés, jobboards, presse, site carrière, réseaux sociaux, salons, webinars…
Certains jours sont consacrés à la rédaction d’articles ou à la création de visuels, d’autres à des tournages vidéo pour mettre en lumière nos collaborateurs. Cette diversité rend le métier passionnant. »
« Je suis particulièrement fière d’avoir participé à la création de vidéos métiers pour la plateforme Welcome to the Jungle. J’ai assuré la gestion logistique (lieux, plannings, coordination) et le contenu (questions, accompagnement des intervenants). Ce projet m’a permis de découvrir de nouveaux métiers et de belles personnalités. »
« Il faut être organisé, curieux et à l’écoute.
L’organisation est essentielle pour mener plusieurs projets de front. La curiosité permet de bien comprendre les sujets et de s’adapter à l’évolution rapide des outils de communication. L’écoute, enfin, est primordiale pour saisir les besoins et les enjeux des interlocuteurs et proposer des actions pertinentes. »
« Je travaille quotidiennement avec les équipes de recrutement. Ces échanges réguliers permettent d’identifier les besoins et les priorités afin de construire des actions de communication ciblées et efficaces. C’est un véritable travail d’équipe. »
« Chaque expérience est une occasion d’apprendre. La diversité des parcours est une vraie richesse. Plus on acquiert de compétences variées, plus on gagne en agilité et en pertinence. Il ne faut pas hésiter à sortir de sa zone de confort : c’est souvent ainsi que l’on apprend le plus et que l’on progresse. »
« Humain, stimulant, collaboratif. »
Le témoignage de Pauline illustre la richesse d’un métier encore peu connu : la communication RH. Un métier de terrain et de vision, au service des talents et de celles et ceux qui les accompagnent.
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